Ważne! Kursy online są nagraniami video. Ewentualne pliki PDF jeśli są to występują jako załączniki do danej lekcji.
Nie wysyłam kursów w załącznikach do maila, gdyż jest to technicznie niemożliwe.
Kursy są zamieszczone na specjalnej platformie kursowej, do której należy się zalogować własnym loginem i hasłem nadanym przez system, który otrzymujesz OD RAZU po zakupie.

Jednocześnie z mailem zawierającym paragon/fakturę system platformy kursowej VOD wysyła maila z danymi do logowania. Ten mail jest generowany automatycznie tuż po dokonaniu opłaty za materiał i zawiera wygenerowane indywidualne hasło do pierwszego logowania na platformę, które można następnie zmienić na inne.

Loginem jest email, który został użyty przy zakupie produktu, zaś hasło jest nadane przez system.

Przeszukać ponownie skrzynkę mailową, mail z danymi dostępowymi mógł wpaść do folderów Spam, Inne, Oferty, Newslettery etc. Jeśli nie ma tam maila z dostępem proszę o kontakt na kontakt@annaroter.pl, wygenerujemy ręcznie nowe hasło.

Dokumenty księgowe z systemu księgowego (paragony i faktury) są traktowane jako “dokumenty ważne” i dostarczane bezwzględnie, natomiast te z systemu platformy kursowej nie są dla operatorów masowych kont pocztowych priorytetem i są czasem blokowane. Dlatego masz w skrzynce paragon, ale nie ma dostępu. Niestety winne tu są zapory ustawień systemu pocztowego Twojego operatora maila.

Prawdopodobnie masz skrzynkę pocztową na @wp, @tlen, @gw, @interia, @onet - te systemy pocztowe nie są zbyt przyjazne w przyjmowaniu maili.. Rekomenduję podać podczas zakupu maila na @gmail.com, z którym nie ma takich problemów. Jeśli masz swoją firmową domenę użyj jej do zakupu, unikaj masowych dostarczycieli poczty.

Dostęp do materiałów jest zazwyczaj na rok od daty zakupu.

Nie. Hasło pozostaje takie samo, opłacony kurs po prostu pojawi się w Twoim panelu na platformie.